{"id":26,"date":"2019-01-03T09:11:00","date_gmt":"2019-01-03T09:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/?post_type=chapter&#038;p=26"},"modified":"2021-01-25T13:09:17","modified_gmt":"2021-01-25T13:09:17","slug":"sihtgrupi-vajaduste-kaardistamine","status":"publish","type":"chapter","link":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/chapter\/sihtgrupi-vajaduste-kaardistamine\/","title":{"raw":"Sihtgrupi vajaduste kaardistamine","rendered":"Sihtgrupi vajaduste kaardistamine"},"content":{"raw":"<h2>Taustauuring<\/h2>\r\nSelleks, et v\u00e4lja selgitada, kuhu v\u00f5iks uus ja planeeritav toode v\u00f5i teenus turul paigutuda ja kes v\u00f5iksid olla potensiaalsed kasutajad, on vaja l\u00e4bi viia taustauuring. Viise taustauuringu l\u00e4biviimiseks on mitmeid ning s\u00f5ltuvalt projekti suurusest ja vahenditest (eesk\u00e4tt aeg ja raha) on v\u00f5imalik uuringut teostada \u00fchel v\u00f5i mitmel meetodil.\r\n\r\nTaustauuring aitab:\r\n<blockquote>\r\n<ul>\r\n \t<li>m\u00f5ista, mis toimub sinu poolt valitud tegevusharus;<\/li>\r\n \t<li>teada saada, kes on sinu poolt pakutava toote v\u00f5imalikud kliendid;<\/li>\r\n \t<li>kindlaks teha, kas toote jaoks on piisavalt kliente, kes on valmis ehk maksma k\u00fcsitavat hinda.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/blockquote>\r\nAllj\u00e4rgnevalt on v\u00e4lja toodud m\u00f5ned taustauuringu <strong>meetodid.<\/strong>\r\n<h2>Intervjuud<\/h2>\r\nIntervjuusid viiakse l\u00e4bi planeeritava teenuse potentsiaalsete kasutajatega. Intervjuud on ette valmistatud kindla struktuuri alusel (mitme kasutaja puhul sama \u00fclesehitus), mis sisaldab kindla arvu teemasid, mida k\u00e4sitletakse. Intervjuudest saadud informatsioon talletatakse ning anal\u00fc\u00fcsitakse peale l\u00e4biviimist.\r\n\r\nIntervjuud v\u00f5ivad katta k\u00f5iki kasutajatega seotud teemasid ja neid v\u00f5ib kasutada muuhulgas kasutajate emotsioonide, tunnete, p\u00e4evaplaani kaardistamiseks ning ka selle kohta, kuidas nad teatud teenuseid v\u00f5i tooteid igap\u00e4evaselt kasutavad.\r\n\r\n<strong>Juhised kasutajate intervjueerimiseks<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Intervjuu peaks toimuma t\u00fc\u00fcpilises kasutuskohas (kui kasutaja kasutab \u00fcldjuhul teenust koolis, siis kohaks v\u00f5iks olla samuti kool)<\/li>\r\n \t<li>V\u00e4ldi rangelt kindlaks m\u00e4\u00e4ratud k\u00fcsimusi (lase kasutajal oma m\u00f5tteid v\u00e4ljendada)<\/li>\r\n \t<li>P\u00f6\u00f6ra esmalt t\u00e4helepanu l\u00f5ppeesm\u00e4rgile, seej\u00e4rel tegevustele<\/li>\r\n \t<li>\u00c4ra tee kasutajast disainerit<\/li>\r\n \t<li>\u00c4ra aruta tehnoloogilisi lahendusi<\/li>\r\n \t<li>V\u00e4ldi suunavaid k\u00fcsimusi<\/li>\r\n \t<li>K\u00fcsi lugusid, n\u00e4iteid ja ringk\u00e4iku kasutuskohas<\/li>\r\n \t<li>Suuna intervjuud vastavalt sellele, kuidas uued teemad esile kerkivad<\/li>\r\n \t<li>Oska lugeda \u201cridade vahelt\u201d<\/li>\r\n \t<li>Kasutajate vaatlus<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>N\u00e4idisk\u00fcsimused intervjuude l\u00e4biviimiseks<\/h3>\r\nProovi vastata j\u00e4rgnevatele k\u00fcsimustele kui m\u00f5ne kindla toote v\u00f5i teenuse kasutaja (m\u00f5ni veebipood, sotsiaalmeedia lahendus vms). Peale vastamist saad k\u00fcsimustiku koos vastustega arvutisse salvestada (eksport) ja anal\u00fc\u00fcsimiseks kas grupikaaslastele v\u00f5i \u00f5petajale edastada.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n[h5p id=\"11\"]\r\n<h2>Kasutajate vaatlus<\/h2>\r\nKasutajate vaatlus on \u00fcks paremaid mooduseid teada saada, kuidas vaadeldavat teenust reaalsed kasutajad kasutavad. \u00d6eldaks, et inimene harjub k\u00f5igega ja see kehtib ka muuhulgas halvasti \u00fcles ehitatud kasutajaliidese kohta. Me oleme k\u00f5ik olnud olukorras, kus m\u00f5ni veebileht v\u00e4ga keeruliselt \u00fcles ehitatud, kuid ajapikku \u00f5pime seal toimetama ja \u00fchel hetkel on see muutunud tuttavaks ja koduseks. See aga ei t\u00e4henda, et probleem oleks kuhugi kadunud, kuid selle taasavastamiseks on hea moodus kaasata teisi kasutajaid ja j\u00e4lgida, kuidas nemad seda sama lehte kasutavad.\r\n\r\n<strong>Vaatluse kavandamine<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Pane paika eesm\u00e4rgid ja kogutava informatsiooni t\u00fc\u00fcp<\/li>\r\n \t<li>Pane paika aeg, koht ja inimesed, keda vaadeldakse (soovitavalt v\u00f5imalikult neutraalses ja kasutajale mugavas keskkonnas)<\/li>\r\n \t<li>Otsusta, kuidas vaatluse tulemusi talletada\r\n<ul>\r\n \t<li>M\u00e4rkmed, foto-, audio- v\u00f5i videosalvestus<\/li>\r\n \t<li>V\u00f5imalik kasutada ka ekraanisalvestamise lahendusi, mis talletavad nii kasutaja k\u00e4itumise ekraanil kui m\u00f5nel juhul ka kasutaja n\u00e4oilmed ja audio (<a href=\"https:\/\/screencast-o-matic.com\">https:\/\/screencast-o-matic.com<\/a>, <a href=\"https:\/\/silverbackapp.com\">https:\/\/silverbackapp.com<\/a> jms)<\/li>\r\n \t<li><strong>Kasutaja n\u00f5usolek on vaatlustulemuste talletamiseks alati vajalik<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>Vaatluse l\u00e4biviimine<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Tee kindlaks, et vaadeldavad on vaatluse toimumisest teadlikud<\/li>\r\n \t<li>Vii l\u00e4bi katsevaatlus<\/li>\r\n \t<li>\u00c4ra h\u00e4iri vaadeldavaid inimesi<\/li>\r\n \t<li>Tee m\u00e4rkmeid ja t\u00e4psusta vajadusel hiljem<\/li>\r\n \t<li>Kui v\u00f5imalik, tee vaatluskohast foto<\/li>\r\n \t<li>Kirjuta \u00fcles esmamuljed kohe p\u00e4rast vaatlust<\/li>\r\n<\/ul>\r\nN\u00e4ite kasutaja vaatlusest mobiilirakenduse n\u00e4itel:\r\n\r\n[h5p id=\"4\"]\r\n<h2>Kirjanduse anal\u00fc\u00fcs<\/h2>\r\nKirjanduse \u00fclevaadet v\u00f5ib l\u00e4bi viia \u00fcsna projekti alguses, kui on teada juba esmane l\u00e4hte\u00fclesanne, \u00e4riplaan ja projektiplaan. Kirjanduse anal\u00fc\u00fcsi aluseks on vajalik teada juba nimekirja otsestest ja kaudsetest konkurentidest turul.\r\n\r\nKirjanduse anal\u00fc\u00fcsi osana on m\u00f5istlik koostada kriteeriumitest l\u00e4htuv tabel, mis toob v\u00e4lja ja v\u00f5rdleb n\u00e4iteks konkurentide tehnilisi lahendusi (platform andmed). Lisaks otsitakse v\u00e4lja ja k\u00e4iakse l\u00e4bi avalik info j\u00e4rgmiste punktide kohta:\r\n<ul>\r\n \t<li>\u00c4ridokumentatsioon: turundusplaanid, turu-uuringud, kasutajate uuringud, kasutajatoe andmed<\/li>\r\n \t<li>Avaldatud teadusartiklid<\/li>\r\n \t<li>Teemakohased uudised meedias, tootearvustused<\/li>\r\n \t<li>Teemakohased postitused ja arutelud sotsiaalmeedias<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Konkurentsianal\u00fc\u00fcs<\/h2>\r\n<div class=\"page\" title=\"Page 2\">\r\n<div class=\"section\">\r\n<div class=\"layoutArea\">\r\n<div class=\"column\">\r\n\r\nEnne konkurentide anal\u00fc\u00fcsi tuleb v\u00e4lja selgitada, kes t\u00e4psemalt on sinu <strong>konkurendid<\/strong> ja mis on nende <strong>konkurentsieelis.<\/strong>\r\n\r\nKonkurentsianal\u00fc\u00fcs annab \u00fclevaate konkurentsisituatsioonist vaadeldaval turul - millised on juba praegu olemasolevad sarnased lahendused, kes on need v\u00e4lja t\u00f6\u00f6tanud ja milleks lahendusi kasutatakse. Konkurentsianal\u00fc\u00fcs vastab k\u00fcsimustele:\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"layoutArea\">\r\n<div class=\"column\">\r\n<ul>\r\n \t<li><span style=\"text-align: initial;font-size: 1em\">Kes on meie peamised konkurendid?<\/span><\/li>\r\n \t<li>Millised on konkurentide pakutavad tooted\u00a0 v\u00f5i teenused?<\/li>\r\n \t<li>Millised on konkurentide pakutavate toodete v\u00f5i teenuste omadused?<\/li>\r\n \t<li><span style=\"text-align: initial;font-size: 1em\">Kui suur on nende turuosa (mida spetsiifilisem toode, seda keerulisem on t\u00e4pset turuosa m\u00e4\u00e4ratleda)?<\/span><\/li>\r\n \t<li class=\"last\">Mille poolest konkurendid eristuvad tarbijate jaoks (st millised on need konkurentide pakutavad toote v\u00f5i teenuse omadused, mida tarbijad tegelikult ostavad)?<\/li>\r\n \t<li><span style=\"text-align: initial;font-size: 1em\">Millised on meie konkurentsieelised?<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"layoutArea\">\r\n<div class=\"column\">\r\n\r\n<strong>Konkurentsieelis<\/strong> on ettev\u00f5tte pakutava toote v\u00f5i teenuse omadus, mida ettev\u00f5tte konkurendid kas ei suuda pakkuda (siis v\u00f5ib seda nimetada ka unikaalseks konkurentsieeliseks) v\u00f5i pakuvad seda halvemal tasemel.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"layoutArea\"><\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<strong>P\u00f5hjused konkurentsianal\u00fc\u00fcsi l\u00e4biviimiseks<\/strong>\r\n\r\nKonkurentsianal\u00fc\u00fcsi l\u00e4biviimine annab ettekujutuse nii konkurentide m\u00f6\u00f6dalaskmistest (kasutajatoe puudumine, j\u00f5udluse probleemid vms) kui ka sellest, miks m\u00f5ni on edukam kui teised. Anal\u00fc\u00fcsi tulemusel on v\u00f5imalik leida, kuidas teised on lahendanud sarnaseid disainiprobleeme ja kuidas v\u00f5ib uus toode neid probleeme lahendada. Samuti on v\u00f5imalik anal\u00fc\u00fcsi abil hinnata kavandatud funktsionaalsusi sarnaste rakenduse juures\r\n\r\nKonkurentsianal\u00fc\u00fcsi juures k<span style=\"font-size: 1em\">eskendu olulisele - \u00e4ra v\u00f5rdle korraga liiga palju s\u00fcsteeme\/ funktsionaalsusi\/ probleeme. Kergema \u00fclevaate saamiseks koosta v\u00f5rdluse kriteeriumid ja vali v\u00f5iamlikult ligil\u00e4hedased s\u00fcsteemid (rakendused, veebilehed).<\/span>\r\n\r\n<strong>Konkurentsianal\u00fc\u00fcsi \u00fclesehitus<\/strong>\r\n\r\nJ\u00e4rgi l\u00e4bivalt kindlat struktuuri:\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>L\u00fchikokkuv\u00f5te<\/strong>: eesm\u00e4rgid, uurimisk\u00fcsimused, kriteeriumid<\/li>\r\n \t<li><strong>J\u00e4reldused<\/strong>: \u00fcks leht\/slaid j\u00e4relduse kohta, koos ekraanipiltide fragmentidega<\/li>\r\n \t<li><strong>V\u00f5rreldud rakenduste pro\ufb01ilid<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>\u00dclesanne r\u00fchmat\u00f6\u00f6ks<\/h2>\r\nMoodustage kolmeliikmelised r\u00fchmad ja valige anal\u00fc\u00fcsiks \u00fcks j\u00e4rgmistest teenustest, mida ise olete kasutanud:\r\n<ul>\r\n \t<li>veebip\u00f5hine v\u00e4lksuhtlusteenus ja selle nutirakendus (nt. Facebook Messenger)<\/li>\r\n \t<li>fotode jagamise teenus (nt. Snapchat)<\/li>\r\n \t<li>veebibrauser (nt. Chrome)<\/li>\r\n \t<li>mingi muu teile tuttav digiseade, veebiteenus v\u00f5i nutitelefoni rakendus<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p id=\"yui_3_17_2_1_1565260341160_43\">Iga r\u00fchmaliige kavandab ja viib l\u00e4bi kas kasutajaintervjuu, kasutajavaatluse v\u00f5i konkurentsianal\u00fc\u00fcsi valitud toote\/teenuse kohta, nii et kokku oleks r\u00fchmas k\u00f5ik kolm tehtud.<\/p>\r\n\r\n<h2>Lisalugemist ja kasutatud allikad<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.eas.ee\/alustav\/ariidee-elujoulisuse-hindamine\/konkurentide-analuus\/\">https:\/\/www.eas.ee\/alustav\/ariidee-elujoulisuse-hindamine\/konkurentide-analuus\/<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/hanspoldoja\/taustauuring\">https:\/\/www.slideshare.net\/hanspoldoja\/taustauuring<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.usertesting.com\/blog\/contextual-inquiry\/\">https:\/\/www.usertesting.com\/blog\/contextual-inquiry\/<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/topics\/user-interviews\">https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/topics\/user-interviews<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"http:\/\/www.lvrkk.ee\/kristiina\/ariplaan\/9_turu_anals.html\">http:\/\/www.lvrkk.ee\/kristiina\/ariplaan\/9_turu_anals.html<\/a><\/li>\r\n<\/ul>","rendered":"<h2>Taustauuring<\/h2>\n<p>Selleks, et v\u00e4lja selgitada, kuhu v\u00f5iks uus ja planeeritav toode v\u00f5i teenus turul paigutuda ja kes v\u00f5iksid olla potensiaalsed kasutajad, on vaja l\u00e4bi viia taustauuring. Viise taustauuringu l\u00e4biviimiseks on mitmeid ning s\u00f5ltuvalt projekti suurusest ja vahenditest (eesk\u00e4tt aeg ja raha) on v\u00f5imalik uuringut teostada \u00fchel v\u00f5i mitmel meetodil.<\/p>\n<p>Taustauuring aitab:<\/p>\n<blockquote>\n<ul>\n<li>m\u00f5ista, mis toimub sinu poolt valitud tegevusharus;<\/li>\n<li>teada saada, kes on sinu poolt pakutava toote v\u00f5imalikud kliendid;<\/li>\n<li>kindlaks teha, kas toote jaoks on piisavalt kliente, kes on valmis ehk maksma k\u00fcsitavat hinda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>Allj\u00e4rgnevalt on v\u00e4lja toodud m\u00f5ned taustauuringu <strong>meetodid.<\/strong><\/p>\n<h2>Intervjuud<\/h2>\n<p>Intervjuusid viiakse l\u00e4bi planeeritava teenuse potentsiaalsete kasutajatega. Intervjuud on ette valmistatud kindla struktuuri alusel (mitme kasutaja puhul sama \u00fclesehitus), mis sisaldab kindla arvu teemasid, mida k\u00e4sitletakse. Intervjuudest saadud informatsioon talletatakse ning anal\u00fc\u00fcsitakse peale l\u00e4biviimist.<\/p>\n<p>Intervjuud v\u00f5ivad katta k\u00f5iki kasutajatega seotud teemasid ja neid v\u00f5ib kasutada muuhulgas kasutajate emotsioonide, tunnete, p\u00e4evaplaani kaardistamiseks ning ka selle kohta, kuidas nad teatud teenuseid v\u00f5i tooteid igap\u00e4evaselt kasutavad.<\/p>\n<p><strong>Juhised kasutajate intervjueerimiseks<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Intervjuu peaks toimuma t\u00fc\u00fcpilises kasutuskohas (kui kasutaja kasutab \u00fcldjuhul teenust koolis, siis kohaks v\u00f5iks olla samuti kool)<\/li>\n<li>V\u00e4ldi rangelt kindlaks m\u00e4\u00e4ratud k\u00fcsimusi (lase kasutajal oma m\u00f5tteid v\u00e4ljendada)<\/li>\n<li>P\u00f6\u00f6ra esmalt t\u00e4helepanu l\u00f5ppeesm\u00e4rgile, seej\u00e4rel tegevustele<\/li>\n<li>\u00c4ra tee kasutajast disainerit<\/li>\n<li>\u00c4ra aruta tehnoloogilisi lahendusi<\/li>\n<li>V\u00e4ldi suunavaid k\u00fcsimusi<\/li>\n<li>K\u00fcsi lugusid, n\u00e4iteid ja ringk\u00e4iku kasutuskohas<\/li>\n<li>Suuna intervjuud vastavalt sellele, kuidas uued teemad esile kerkivad<\/li>\n<li>Oska lugeda \u201cridade vahelt\u201d<\/li>\n<li>Kasutajate vaatlus<\/li>\n<\/ul>\n<h3>N\u00e4idisk\u00fcsimused intervjuude l\u00e4biviimiseks<\/h3>\n<p>Proovi vastata j\u00e4rgnevatele k\u00fcsimustele kui m\u00f5ne kindla toote v\u00f5i teenuse kasutaja (m\u00f5ni veebipood, sotsiaalmeedia lahendus vms). Peale vastamist saad k\u00fcsimustiku koos vastustega arvutisse salvestada (eksport) ja anal\u00fc\u00fcsimiseks kas grupikaaslastele v\u00f5i \u00f5petajale edastada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"h5p-11\">\n<div class=\"h5p-iframe-wrapper\"><iframe id=\"h5p-iframe-11\" class=\"h5p-iframe\" data-content-id=\"11\" style=\"height:1px\" src=\"about:blank\" frameBorder=\"0\" scrolling=\"no\" title=\"N\u00e4idisk\u00fcsimused intervjuude l\u00e4biviimiseks\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h2>Kasutajate vaatlus<\/h2>\n<p>Kasutajate vaatlus on \u00fcks paremaid mooduseid teada saada, kuidas vaadeldavat teenust reaalsed kasutajad kasutavad. \u00d6eldaks, et inimene harjub k\u00f5igega ja see kehtib ka muuhulgas halvasti \u00fcles ehitatud kasutajaliidese kohta. Me oleme k\u00f5ik olnud olukorras, kus m\u00f5ni veebileht v\u00e4ga keeruliselt \u00fcles ehitatud, kuid ajapikku \u00f5pime seal toimetama ja \u00fchel hetkel on see muutunud tuttavaks ja koduseks. See aga ei t\u00e4henda, et probleem oleks kuhugi kadunud, kuid selle taasavastamiseks on hea moodus kaasata teisi kasutajaid ja j\u00e4lgida, kuidas nemad seda sama lehte kasutavad.<\/p>\n<p><strong>Vaatluse kavandamine<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Pane paika eesm\u00e4rgid ja kogutava informatsiooni t\u00fc\u00fcp<\/li>\n<li>Pane paika aeg, koht ja inimesed, keda vaadeldakse (soovitavalt v\u00f5imalikult neutraalses ja kasutajale mugavas keskkonnas)<\/li>\n<li>Otsusta, kuidas vaatluse tulemusi talletada\n<ul>\n<li>M\u00e4rkmed, foto-, audio- v\u00f5i videosalvestus<\/li>\n<li>V\u00f5imalik kasutada ka ekraanisalvestamise lahendusi, mis talletavad nii kasutaja k\u00e4itumise ekraanil kui m\u00f5nel juhul ka kasutaja n\u00e4oilmed ja audio (<a href=\"https:\/\/screencast-o-matic.com\">https:\/\/screencast-o-matic.com<\/a>, <a href=\"https:\/\/silverbackapp.com\">https:\/\/silverbackapp.com<\/a> jms)<\/li>\n<li><strong>Kasutaja n\u00f5usolek on vaatlustulemuste talletamiseks alati vajalik<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Vaatluse l\u00e4biviimine<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tee kindlaks, et vaadeldavad on vaatluse toimumisest teadlikud<\/li>\n<li>Vii l\u00e4bi katsevaatlus<\/li>\n<li>\u00c4ra h\u00e4iri vaadeldavaid inimesi<\/li>\n<li>Tee m\u00e4rkmeid ja t\u00e4psusta vajadusel hiljem<\/li>\n<li>Kui v\u00f5imalik, tee vaatluskohast foto<\/li>\n<li>Kirjuta \u00fcles esmamuljed kohe p\u00e4rast vaatlust<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e4ite kasutaja vaatlusest mobiilirakenduse n\u00e4itel:<\/p>\n<div id=\"h5p-4\">\n<div class=\"h5p-iframe-wrapper\"><iframe id=\"h5p-iframe-4\" class=\"h5p-iframe\" data-content-id=\"4\" style=\"height:1px\" src=\"about:blank\" frameBorder=\"0\" scrolling=\"no\" title=\"Contextual Inquiry Booking com\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h2>Kirjanduse anal\u00fc\u00fcs<\/h2>\n<p>Kirjanduse \u00fclevaadet v\u00f5ib l\u00e4bi viia \u00fcsna projekti alguses, kui on teada juba esmane l\u00e4hte\u00fclesanne, \u00e4riplaan ja projektiplaan. Kirjanduse anal\u00fc\u00fcsi aluseks on vajalik teada juba nimekirja otsestest ja kaudsetest konkurentidest turul.<\/p>\n<p>Kirjanduse anal\u00fc\u00fcsi osana on m\u00f5istlik koostada kriteeriumitest l\u00e4htuv tabel, mis toob v\u00e4lja ja v\u00f5rdleb n\u00e4iteks konkurentide tehnilisi lahendusi (platform andmed). Lisaks otsitakse v\u00e4lja ja k\u00e4iakse l\u00e4bi avalik info j\u00e4rgmiste punktide kohta:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c4ridokumentatsioon: turundusplaanid, turu-uuringud, kasutajate uuringud, kasutajatoe andmed<\/li>\n<li>Avaldatud teadusartiklid<\/li>\n<li>Teemakohased uudised meedias, tootearvustused<\/li>\n<li>Teemakohased postitused ja arutelud sotsiaalmeedias<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Konkurentsianal\u00fc\u00fcs<\/h2>\n<div class=\"page\" title=\"Page 2\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>Enne konkurentide anal\u00fc\u00fcsi tuleb v\u00e4lja selgitada, kes t\u00e4psemalt on sinu <strong>konkurendid<\/strong> ja mis on nende <strong>konkurentsieelis.<\/strong><\/p>\n<p>Konkurentsianal\u00fc\u00fcs annab \u00fclevaate konkurentsisituatsioonist vaadeldaval turul &#8211; millised on juba praegu olemasolevad sarnased lahendused, kes on need v\u00e4lja t\u00f6\u00f6tanud ja milleks lahendusi kasutatakse. Konkurentsianal\u00fc\u00fcs vastab k\u00fcsimustele:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<ul>\n<li><span style=\"text-align: initial;font-size: 1em\">Kes on meie peamised konkurendid?<\/span><\/li>\n<li>Millised on konkurentide pakutavad tooted\u00a0 v\u00f5i teenused?<\/li>\n<li>Millised on konkurentide pakutavate toodete v\u00f5i teenuste omadused?<\/li>\n<li><span style=\"text-align: initial;font-size: 1em\">Kui suur on nende turuosa (mida spetsiifilisem toode, seda keerulisem on t\u00e4pset turuosa m\u00e4\u00e4ratleda)?<\/span><\/li>\n<li class=\"last\">Mille poolest konkurendid eristuvad tarbijate jaoks (st millised on need konkurentide pakutavad toote v\u00f5i teenuse omadused, mida tarbijad tegelikult ostavad)?<\/li>\n<li><span style=\"text-align: initial;font-size: 1em\">Millised on meie konkurentsieelised?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p><strong>Konkurentsieelis<\/strong> on ettev\u00f5tte pakutava toote v\u00f5i teenuse omadus, mida ettev\u00f5tte konkurendid kas ei suuda pakkuda (siis v\u00f5ib seda nimetada ka unikaalseks konkurentsieeliseks) v\u00f5i pakuvad seda halvemal tasemel.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"layoutArea\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>P\u00f5hjused konkurentsianal\u00fc\u00fcsi l\u00e4biviimiseks<\/strong><\/p>\n<p>Konkurentsianal\u00fc\u00fcsi l\u00e4biviimine annab ettekujutuse nii konkurentide m\u00f6\u00f6dalaskmistest (kasutajatoe puudumine, j\u00f5udluse probleemid vms) kui ka sellest, miks m\u00f5ni on edukam kui teised. Anal\u00fc\u00fcsi tulemusel on v\u00f5imalik leida, kuidas teised on lahendanud sarnaseid disainiprobleeme ja kuidas v\u00f5ib uus toode neid probleeme lahendada. Samuti on v\u00f5imalik anal\u00fc\u00fcsi abil hinnata kavandatud funktsionaalsusi sarnaste rakenduse juures<\/p>\n<p>Konkurentsianal\u00fc\u00fcsi juures k<span style=\"font-size: 1em\">eskendu olulisele &#8211; \u00e4ra v\u00f5rdle korraga liiga palju s\u00fcsteeme\/ funktsionaalsusi\/ probleeme. Kergema \u00fclevaate saamiseks koosta v\u00f5rdluse kriteeriumid ja vali v\u00f5iamlikult ligil\u00e4hedased s\u00fcsteemid (rakendused, veebilehed).<\/span><\/p>\n<p><strong>Konkurentsianal\u00fc\u00fcsi \u00fclesehitus<\/strong><\/p>\n<p>J\u00e4rgi l\u00e4bivalt kindlat struktuuri:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L\u00fchikokkuv\u00f5te<\/strong>: eesm\u00e4rgid, uurimisk\u00fcsimused, kriteeriumid<\/li>\n<li><strong>J\u00e4reldused<\/strong>: \u00fcks leht\/slaid j\u00e4relduse kohta, koos ekraanipiltide fragmentidega<\/li>\n<li><strong>V\u00f5rreldud rakenduste pro\ufb01ilid<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00dclesanne r\u00fchmat\u00f6\u00f6ks<\/h2>\n<p>Moodustage kolmeliikmelised r\u00fchmad ja valige anal\u00fc\u00fcsiks \u00fcks j\u00e4rgmistest teenustest, mida ise olete kasutanud:<\/p>\n<ul>\n<li>veebip\u00f5hine v\u00e4lksuhtlusteenus ja selle nutirakendus (nt. Facebook Messenger)<\/li>\n<li>fotode jagamise teenus (nt. Snapchat)<\/li>\n<li>veebibrauser (nt. Chrome)<\/li>\n<li>mingi muu teile tuttav digiseade, veebiteenus v\u00f5i nutitelefoni rakendus<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"yui_3_17_2_1_1565260341160_43\">Iga r\u00fchmaliige kavandab ja viib l\u00e4bi kas kasutajaintervjuu, kasutajavaatluse v\u00f5i konkurentsianal\u00fc\u00fcsi valitud toote\/teenuse kohta, nii et kokku oleks r\u00fchmas k\u00f5ik kolm tehtud.<\/p>\n<h2>Lisalugemist ja kasutatud allikad<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.eas.ee\/alustav\/ariidee-elujoulisuse-hindamine\/konkurentide-analuus\/\">https:\/\/www.eas.ee\/alustav\/ariidee-elujoulisuse-hindamine\/konkurentide-analuus\/<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/hanspoldoja\/taustauuring\">https:\/\/www.slideshare.net\/hanspoldoja\/taustauuring<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.usertesting.com\/blog\/contextual-inquiry\/\">https:\/\/www.usertesting.com\/blog\/contextual-inquiry\/<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/topics\/user-interviews\">https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/topics\/user-interviews<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.lvrkk.ee\/kristiina\/ariplaan\/9_turu_anals.html\">http:\/\/www.lvrkk.ee\/kristiina\/ariplaan\/9_turu_anals.html<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":23,"menu_order":2,"template":"","meta":{"pb_show_title":"on","pb_short_title":"","pb_subtitle":"","pb_authors":[],"pb_section_license":""},"chapter-type":[],"contributor":[],"license":[],"class_list":["post-26","chapter","type-chapter","status-publish","hentry"],"part":3,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapters\/26","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapters"}],"about":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/wp\/v2\/types\/chapter"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapters\/26\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":249,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapters\/26\/revisions\/249"}],"part":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/parts\/3"}],"metadata":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapters\/26\/metadata\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26"}],"wp:term":[{"taxonomy":"chapter-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapter-type?post=26"},{"taxonomy":"contributor","embeddable":true,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/wp\/v2\/contributor?post=26"},{"taxonomy":"license","embeddable":true,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/wp\/v2\/license?post=26"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}