{"id":28,"date":"2019-01-03T09:11:25","date_gmt":"2019-01-03T09:11:25","guid":{"rendered":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/?post_type=chapter&#038;p=28"},"modified":"2021-01-25T13:10:33","modified_gmt":"2021-01-25T13:10:33","slug":"persoonad-ja-stsenaariumid","status":"publish","type":"chapter","link":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/chapter\/persoonad-ja-stsenaariumid\/","title":{"raw":"Persoonad ja stsenaariumid","rendered":"Persoonad ja stsenaariumid"},"content":{"raw":"<div class=\"page\" title=\"Page 150\">\r\n<div class=\"section\">\r\n<div class=\"layoutArea\">\r\n<div class=\"column\">\r\n<h2>Persoonad<\/h2>\r\nTarkvara anal\u00fc\u00fcsi ja disaini protsessis on l\u00f5ppkasutaja huvi ja vajadused k\u00f5ige t\u00e4htsamad. Selle tegevuse k\u00e4igus kirjeldatakse kasutajaid l\u00e4bi persoonade (n\u00e4idiskasutajate).\r\n\r\nPersoona on kasutajagruppi esindav personaliseeritud isik (mitte p\u00e4ris isik), kes on loodud oma kasutajagrupi k\u00f5ige t\u00fc\u00fcpilisema n\u00e4itena. Persoonal on \u00fcldjuhul nimi, vanus, amet, asukoht ja lisatakse pilt ning iseloomustav lause, pannakse kirja tema motivatsioon, ootused ja lootused, mured ja hirmud ning muidugi ka tegevused.\r\n\r\nPersoonade kirjeldamiseks kasutatakse tihti erinevaid malle, nagu n\u00e4iteks j\u00e4rgmine teenusedisain.info lehel olev.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n[h5p id=\"5\"]\r\n\r\nAnal\u00fc\u00fcsi k\u00e4igus loodud persoonasid peaks aktiivselt kasutama kogu s\u00fcsteemi disaini ja arenduse protsessi juures algusest l\u00f5puni, sest see on sinu kasutaja h\u00e4\u00e4l ja n\u00e4gu. On lihtne alati persoona juurde tagasi p\u00f6\u00f6rduda ja k\u00fcsida endalt m\u00f5nda funktsionaalsust arutades: \u201cAga kuidas see Kadile meeldib? Kas teda \u00fcldse huvitab selline asi?\u201d.\r\n\r\nKui hetkega tekib silme ette pilt Kadist ja tema elustiilist, siis on ka k\u00fcsimusele m\u00e4rksa lihtsam vastata ja \u00fcks persoona eesm\u00e4rk ongi t\u00e4idetud.\r\n\r\nPersoonad jagatakse kasutajagruppide p\u00f5hiselt - n\u00e4iteks haldur, toimetaja, tavakasutaja. Alustada tuleb nagu ikka reaalsete kasutajagruppide eristamisest, mida on v\u00f5imalik teha mitmel erineval viisil - kasutades intervjuusid, k\u00fcsitlusi, turu-uuringuid, meeskonna olemasolevaid teadmisi ja kogemusi.\r\n\r\n<\/div>\r\nN\u00e4idisstsenaariumid:\r\n<div class=\"column\">\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n[h5p id=\"7\"]\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<h2>Stsenaariumid<\/h2>\r\n<div class=\"section\">\r\n<div class=\"layoutArea\">\r\n<div class=\"column\">\r\n\r\nDisainiprotsessi jooksul on vajalik silmas pidada ohtusid, mis v\u00f5ivad m\u00f5jutada kogu projekti kulgu\r\n<ul>\r\n \t<li>Liiga kiiresti valitakse esimene ettetulnud lahendus.<\/li>\r\n \t<li>Probleemi liigne lihtsustamine ja juba tuttavate (ka turvaliste) lahenduste kasutamine, mis omakorda on tingitud erinevate ideede ja alternatiivide v\u00e4hesest anal\u00fc\u00fcsist.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nSelleks, et arendusmeeskonda (ja ka tellijat v\u00f5i klienti) hoida \u00f5igel rajal, tuleb protsessi jooksul pidevalt toetuda eelnevatele sammudele ja meeles pidada, et toodet disainitakse selle potentsiaalset kasutajat silmas pidades. Toote v\u00f5i teenuse kasutajad on kirjeldatud persoonade (n\u00e4idiskasutaja) abiga ning seda, mida kasutaja toote v\u00f5i teenuse juures teeb, kirjeldavad stsenaariumid.\r\n\r\nPersoonap\u00f5hised stsenaariumid on jutustavad kirjeldused (lood), kuidas \u00fcks v\u00f5i mitu kasutajat (persoonat) kasutavad teenust selleks, et oma eesm\u00e4rgini j\u00f5uda. Stsenaariumid aitavad meid l\u00e4bi jutustuse n\u00e4idata, kuidas ideaalsel juhul toimub keskkonna kasutamine l\u00e4bi persoona silmade. Stsenaarium keskendub kasutajale, kuidas nad m\u00f5tlevad, tunnevad ja k\u00e4ituvad, mitte tehnoloogilistele v\u00f5imalustele v\u00f5i \u00e4rilistele eesm\u00e4rkidele. Stsenaariumis ei ole kirjeldatud ka kasutajaliidese detaile v\u00f5i kujundust.\r\n\r\nStsenaariumites kirjeldatu baseerub eelnevates etappides kogutule, millele on lisatud disaineri poolne n\u00e4gemus kasutaja- ja keskkonnapoolsest k\u00e4itumisest.\r\n<h3>Stsenaariumi elemendid<\/h3>\r\nJ\u00e4rgnev stsenaarium kirjeldab kasutaja Jana toimetamisi \u00fches veebip\u00f5hises rakenduses. Klikka alloleval nimekirjal tutvumaks stsenaariumite elementidega (millest koosneb t\u00fc\u00fcpiline stsenaarium)!\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n[h5p id=\"6\"]\r\n<h3>Stsenaariumide hindamine<\/h3>\r\nSelleks, et j\u00e4llegi veenduda stsenaariumi paikapidavust, tuleb stsenaariumeid hinnata. Hindamiseks kasutatakse disainitava ja loodava rakenduse tulevasi (potentsiaalseid) kasutajaid. Sellist l\u00e4henemist nimetatakse <strong>osalusdisainiks<\/strong> ning l\u00e4biviidavat tegevust <strong>disainisessiooniks<\/strong>.\r\n\r\n<strong>Osalusdisaini sessioonid<\/strong>\r\n\r\nOsalusdisaini sessioonil osalevad 2-3 osalejat ja disainer (sessiooni l\u00e4biviija). \u00dchel sessioonil arutatakse ja vaadatakse l\u00e4bi 3-4 stsenaariumit. Disainisessioonidele kutsutakse v\u00f5imalusel persoonadele sarnanevad inimesed (kliendid, tootest huvitatud osapooled).\r\n\r\n<\/div>\r\nSelleks, et osalejatelt saada maksimaalselt vajalikku informatsiooni, on vajalik sessiooni tarvis ette valmistada k\u00fcsimused, mida osalejatelt peale stsenaariumiga tutvumist k\u00fcsida.\r\n<div class=\"column\">\r\n\r\n<strong>N\u00e4idisk\u00fcsimused<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Milliseid m\u00f5tteid see stsenaarium sinus \u00e4ratas?<\/li>\r\n \t<li>Kas kujutaksid ennast ette selle kasutaja rollis?<\/li>\r\n \t<li>Mida sa selle stsenaariumi juures muudaksid?<\/li>\r\n \t<li>... (j\u00e4rgmised k\u00fcsimused tekivad juba intervjuu k\u00e4igus)<\/li>\r\n<\/ul>\r\nDisainisessiooni on vajalik alati dokumenteerida, et hiljem tulla tagasi kasutajate ettepanekute ja m\u00f5tete juurde. Kirjalik kokkuv\u00f5te baseerub kas video- v\u00f5i helisalvestisel, mille salvestamiseks tuleb enne sessiooni kasutajalt kindlasti luba k\u00fcsida.\r\n<h2>\u00dclesanne<\/h2>\r\nLooge r\u00fchmat\u00f6\u00f6s KoogiLaada n\u00e4ite juurde\u00a0<b>neljas persoona Maria<\/b>: eelmisel aastal koogilaada peaauhinna v\u00f5itnud aktiivne k\u00fcpsetaja Maria, kes soovib loodava veebilahenduse abil koguda oma kookidele v\u00f5imalikult palju ostjaid ja endale f\u00e4nne, kes ta uuesti parimaks h\u00e4\u00e4letaksid. L\u00e4htuge persoona koostamisel n\u00e4ites antud struktuurist: persoona nimi, l\u00fchiiseloomustus ja vanus, persoona detailsem kirjeldus ning l\u00f5puks persoona eesm\u00e4rgid veebilahenduse kasutamisel.\r\n\r\nSeej\u00e4rel koostage r\u00fchmat\u00f6\u00f6s v\u00e4hemalt\u00a0<b>KAKS<\/b>\u00a0stsenaariumit nende nelja persoonaga (Jane, Paul, Maie ja Maria), nt.:\r\n\r\n1) Paul registreerub koogilaadale ja Jane n\u00e4eb seda\r\n\r\n2) Koogilaada registreerumist\u00e4htaja saabumisel saavad k\u00f5ik registreerunud infot t\u00e4navusel laadal osalejate kohta (Maie ja Jane saavad erinevat infot, loomulikult)\r\n<h2>Lisalugemist ja kasutatud allikad<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.goodreads.com\/book\/show\/289062.About_Face_3\">https:\/\/www.goodreads.com\/book\/show\/289062.About_Face_3<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/hanspoldoja\/stsenaariumidephine-disain-79871910\">https:\/\/www.slideshare.net\/hanspoldoja\/stsenaariumidephine-disain-79871910<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.veebimajutus.ee\/blogi\/ekspert-mis-on-persona-ning-miks-on-see-sulle-vaartuslik\">https:\/\/www.veebimajutus.ee\/blogi\/ekspert-mis-on-persona-ning-miks-on-see-sulle-vaartuslik<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>","rendered":"<div class=\"page\" title=\"Page 150\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h2>Persoonad<\/h2>\n<p>Tarkvara anal\u00fc\u00fcsi ja disaini protsessis on l\u00f5ppkasutaja huvi ja vajadused k\u00f5ige t\u00e4htsamad. Selle tegevuse k\u00e4igus kirjeldatakse kasutajaid l\u00e4bi persoonade (n\u00e4idiskasutajate).<\/p>\n<p>Persoona on kasutajagruppi esindav personaliseeritud isik (mitte p\u00e4ris isik), kes on loodud oma kasutajagrupi k\u00f5ige t\u00fc\u00fcpilisema n\u00e4itena. Persoonal on \u00fcldjuhul nimi, vanus, amet, asukoht ja lisatakse pilt ning iseloomustav lause, pannakse kirja tema motivatsioon, ootused ja lootused, mured ja hirmud ning muidugi ka tegevused.<\/p>\n<p>Persoonade kirjeldamiseks kasutatakse tihti erinevaid malle, nagu n\u00e4iteks j\u00e4rgmine teenusedisain.info lehel olev.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"h5p-5\">\n<div class=\"h5p-iframe-wrapper\"><iframe id=\"h5p-iframe-5\" class=\"h5p-iframe\" data-content-id=\"5\" style=\"height:1px\" src=\"about:blank\" frameBorder=\"0\" scrolling=\"no\" title=\"Persoona\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<p>Anal\u00fc\u00fcsi k\u00e4igus loodud persoonasid peaks aktiivselt kasutama kogu s\u00fcsteemi disaini ja arenduse protsessi juures algusest l\u00f5puni, sest see on sinu kasutaja h\u00e4\u00e4l ja n\u00e4gu. On lihtne alati persoona juurde tagasi p\u00f6\u00f6rduda ja k\u00fcsida endalt m\u00f5nda funktsionaalsust arutades: \u201cAga kuidas see Kadile meeldib? Kas teda \u00fcldse huvitab selline asi?\u201d.<\/p>\n<p>Kui hetkega tekib silme ette pilt Kadist ja tema elustiilist, siis on ka k\u00fcsimusele m\u00e4rksa lihtsam vastata ja \u00fcks persoona eesm\u00e4rk ongi t\u00e4idetud.<\/p>\n<p>Persoonad jagatakse kasutajagruppide p\u00f5hiselt &#8211; n\u00e4iteks haldur, toimetaja, tavakasutaja. Alustada tuleb nagu ikka reaalsete kasutajagruppide eristamisest, mida on v\u00f5imalik teha mitmel erineval viisil &#8211; kasutades intervjuusid, k\u00fcsitlusi, turu-uuringuid, meeskonna olemasolevaid teadmisi ja kogemusi.<\/p>\n<\/div>\n<p>N\u00e4idisstsenaariumid:<\/p>\n<div class=\"column\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"h5p-7\">\n<div class=\"h5p-iframe-wrapper\"><iframe id=\"h5p-iframe-7\" class=\"h5p-iframe\" data-content-id=\"7\" style=\"height:1px\" src=\"about:blank\" frameBorder=\"0\" scrolling=\"no\" title=\"Persoonade n\u00e4ited\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Stsenaariumid<\/h2>\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>Disainiprotsessi jooksul on vajalik silmas pidada ohtusid, mis v\u00f5ivad m\u00f5jutada kogu projekti kulgu<\/p>\n<ul>\n<li>Liiga kiiresti valitakse esimene ettetulnud lahendus.<\/li>\n<li>Probleemi liigne lihtsustamine ja juba tuttavate (ka turvaliste) lahenduste kasutamine, mis omakorda on tingitud erinevate ideede ja alternatiivide v\u00e4hesest anal\u00fc\u00fcsist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Selleks, et arendusmeeskonda (ja ka tellijat v\u00f5i klienti) hoida \u00f5igel rajal, tuleb protsessi jooksul pidevalt toetuda eelnevatele sammudele ja meeles pidada, et toodet disainitakse selle potentsiaalset kasutajat silmas pidades. Toote v\u00f5i teenuse kasutajad on kirjeldatud persoonade (n\u00e4idiskasutaja) abiga ning seda, mida kasutaja toote v\u00f5i teenuse juures teeb, kirjeldavad stsenaariumid.<\/p>\n<p>Persoonap\u00f5hised stsenaariumid on jutustavad kirjeldused (lood), kuidas \u00fcks v\u00f5i mitu kasutajat (persoonat) kasutavad teenust selleks, et oma eesm\u00e4rgini j\u00f5uda. Stsenaariumid aitavad meid l\u00e4bi jutustuse n\u00e4idata, kuidas ideaalsel juhul toimub keskkonna kasutamine l\u00e4bi persoona silmade. Stsenaarium keskendub kasutajale, kuidas nad m\u00f5tlevad, tunnevad ja k\u00e4ituvad, mitte tehnoloogilistele v\u00f5imalustele v\u00f5i \u00e4rilistele eesm\u00e4rkidele. Stsenaariumis ei ole kirjeldatud ka kasutajaliidese detaile v\u00f5i kujundust.<\/p>\n<p>Stsenaariumites kirjeldatu baseerub eelnevates etappides kogutule, millele on lisatud disaineri poolne n\u00e4gemus kasutaja- ja keskkonnapoolsest k\u00e4itumisest.<\/p>\n<h3>Stsenaariumi elemendid<\/h3>\n<p>J\u00e4rgnev stsenaarium kirjeldab kasutaja Jana toimetamisi \u00fches veebip\u00f5hises rakenduses. Klikka alloleval nimekirjal tutvumaks stsenaariumite elementidega (millest koosneb t\u00fc\u00fcpiline stsenaarium)!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"h5p-6\">\n<div class=\"h5p-iframe-wrapper\"><iframe id=\"h5p-iframe-6\" class=\"h5p-iframe\" data-content-id=\"6\" style=\"height:1px\" src=\"about:blank\" frameBorder=\"0\" scrolling=\"no\" title=\"Stsenaarium\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>Stsenaariumide hindamine<\/h3>\n<p>Selleks, et j\u00e4llegi veenduda stsenaariumi paikapidavust, tuleb stsenaariumeid hinnata. Hindamiseks kasutatakse disainitava ja loodava rakenduse tulevasi (potentsiaalseid) kasutajaid. Sellist l\u00e4henemist nimetatakse <strong>osalusdisainiks<\/strong> ning l\u00e4biviidavat tegevust <strong>disainisessiooniks<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Osalusdisaini sessioonid<\/strong><\/p>\n<p>Osalusdisaini sessioonil osalevad 2-3 osalejat ja disainer (sessiooni l\u00e4biviija). \u00dchel sessioonil arutatakse ja vaadatakse l\u00e4bi 3-4 stsenaariumit. Disainisessioonidele kutsutakse v\u00f5imalusel persoonadele sarnanevad inimesed (kliendid, tootest huvitatud osapooled).<\/p>\n<\/div>\n<p>Selleks, et osalejatelt saada maksimaalselt vajalikku informatsiooni, on vajalik sessiooni tarvis ette valmistada k\u00fcsimused, mida osalejatelt peale stsenaariumiga tutvumist k\u00fcsida.<\/p>\n<div class=\"column\">\n<p><strong>N\u00e4idisk\u00fcsimused<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Milliseid m\u00f5tteid see stsenaarium sinus \u00e4ratas?<\/li>\n<li>Kas kujutaksid ennast ette selle kasutaja rollis?<\/li>\n<li>Mida sa selle stsenaariumi juures muudaksid?<\/li>\n<li>&#8230; (j\u00e4rgmised k\u00fcsimused tekivad juba intervjuu k\u00e4igus)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Disainisessiooni on vajalik alati dokumenteerida, et hiljem tulla tagasi kasutajate ettepanekute ja m\u00f5tete juurde. Kirjalik kokkuv\u00f5te baseerub kas video- v\u00f5i helisalvestisel, mille salvestamiseks tuleb enne sessiooni kasutajalt kindlasti luba k\u00fcsida.<\/p>\n<h2>\u00dclesanne<\/h2>\n<p>Looge r\u00fchmat\u00f6\u00f6s KoogiLaada n\u00e4ite juurde\u00a0<b>neljas persoona Maria<\/b>: eelmisel aastal koogilaada peaauhinna v\u00f5itnud aktiivne k\u00fcpsetaja Maria, kes soovib loodava veebilahenduse abil koguda oma kookidele v\u00f5imalikult palju ostjaid ja endale f\u00e4nne, kes ta uuesti parimaks h\u00e4\u00e4letaksid. L\u00e4htuge persoona koostamisel n\u00e4ites antud struktuurist: persoona nimi, l\u00fchiiseloomustus ja vanus, persoona detailsem kirjeldus ning l\u00f5puks persoona eesm\u00e4rgid veebilahenduse kasutamisel.<\/p>\n<p>Seej\u00e4rel koostage r\u00fchmat\u00f6\u00f6s v\u00e4hemalt\u00a0<b>KAKS<\/b>\u00a0stsenaariumit nende nelja persoonaga (Jane, Paul, Maie ja Maria), nt.:<\/p>\n<p>1) Paul registreerub koogilaadale ja Jane n\u00e4eb seda<\/p>\n<p>2) Koogilaada registreerumist\u00e4htaja saabumisel saavad k\u00f5ik registreerunud infot t\u00e4navusel laadal osalejate kohta (Maie ja Jane saavad erinevat infot, loomulikult)<\/p>\n<h2>Lisalugemist ja kasutatud allikad<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.goodreads.com\/book\/show\/289062.About_Face_3\">https:\/\/www.goodreads.com\/book\/show\/289062.About_Face_3<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/hanspoldoja\/stsenaariumidephine-disain-79871910\">https:\/\/www.slideshare.net\/hanspoldoja\/stsenaariumidephine-disain-79871910<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.veebimajutus.ee\/blogi\/ekspert-mis-on-persona-ning-miks-on-see-sulle-vaartuslik\">https:\/\/www.veebimajutus.ee\/blogi\/ekspert-mis-on-persona-ning-miks-on-see-sulle-vaartuslik<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":23,"menu_order":3,"template":"","meta":{"pb_show_title":"on","pb_short_title":"","pb_subtitle":"","pb_authors":[],"pb_section_license":""},"chapter-type":[],"contributor":[],"license":[],"class_list":["post-28","chapter","type-chapter","status-publish","hentry"],"part":3,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapters\/28","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapters"}],"about":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/wp\/v2\/types\/chapter"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapters\/28\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":251,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapters\/28\/revisions\/251"}],"part":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/parts\/3"}],"metadata":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapters\/28\/metadata\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28"}],"wp:term":[{"taxonomy":"chapter-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/pressbooks\/v2\/chapter-type?post=28"},{"taxonomy":"contributor","embeddable":true,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/wp\/v2\/contributor?post=28"},{"taxonomy":"license","embeddable":true,"href":"https:\/\/web.htk.tlu.ee\/digitaru\/disain\/wp-json\/wp\/v2\/license?post=28"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}